Panduan
Unifi pindah rumah: cara pindahkan Unifi ke rumah baharu
Nak pindah rumah dan bawa Unifi sekali? Pemindahan percuma, mengambil masa lebih kurang 7 hingga 14 hari bekerja dan kontrak semasa anda dikekalkan. Ini cara mohon, apa yang perlu disediakan dan pilihan anda jika rumah baharu tiada liputan Unifi.
Jawapan ringkas
Unifi pindah rumah: pemindahan percuma untuk pelanggan sedia ada. Mohon melalui aplikasi MyUnifi, Unifi Selfcare, TMpoint atau Unifi Store, atau hubungi 100. Proses ini mengambil masa lebih kurang 7 hingga 14 hari bekerja jika alamat baharu ada liputan. Kontrak semasa diteruskan tanpa diperbaharui, dan talian lama kekal aktif sehingga talian baharu siap dipasang.
Unifi pindah rumah: ringkasan penting
| Soalan | Maklumat daripada Unifi |
|---|---|
| Caj | Percuma. Kerja di luar pemasangan standard atau kabel tambahan di rumah baharu dikenakan caj berasingan. |
| Kontrak anda | Diteruskan. Pemindahan tidak memperbaharui kontrak anda. |
| Tempoh proses | Lebih kurang 7 hingga 14 hari bekerja jika alamat baharu ada liputan Unifi, bergantung pada slot pemasangan. |
| Gangguan perkhidmatan | Tiada. Talian semasa anda kekal aktif sehingga pemasangan baharu selesai. |
| Siapa boleh mohon | Pemilik akaun, dengan akaun yang aktif dan bil sudah dibayar. |
| Apa yang diperlukan | Bil utiliti untuk alamat baharu dan nombor akaun Unifi anda. |
Sumber: Soalan lazim pemindahan perkhidmatan Unifi dan panduan Unifi tentang cara memindahkan perkhidmatan, disemak pada 24 Oktober 2026.
Cara mohon pindah Unifi
- Semak liputan di alamat baharu. Pemindahan fiber hanya boleh dibuat jika rumah baharu anda ada liputan Unifi Home. Kami boleh semak untuk anda, percuma.
- Jelaskan bil tertunggak. Unifi hanya memproses pemindahan untuk akaun aktif tanpa tunggakan bayaran.
- Hantar permohonan. Guna aplikasi MyUnifi atau Unifi Selfcare, kunjungi TMpoint atau Unifi Store (pengesahan menggunakan cap ibu jari), hubungi Unifi Contact Centre di 100 atau guna live chat Unifi.
- Pilih slot pemasangan. Pilih tarikh yang sesuai dengan jadual pindah anda. Jika mahu tukar jadual tanpa penalti, buat selewat-lewatnya pukul 4 petang sehari sebelum janji temu pemasangan.
- Bawa peralatan anda. Bawa router dan peranti Unifi anda ke rumah baharu. Pemindahan tidak termasuk peralatan baharu, dan pemasangan mesti dibuat oleh juruteknik yang diberi kuasa oleh TM.
Senarai semak sebelum pindah
- Siapkan dulu kerja pendawaian untuk pengubahsuaian di rumah baharu. Pastikan soket elektrik dah tersedia di lokasi router akan diletakkan.
- Nombor telefon rumah anda mungkin berubah jika nombor yang sama tak dapat dikekalkan di lokasi baharu.
- Nak pelan lebih laju? Naik taraf selepas pemindahan selesai. Naik taraf akan memulakan kontrak baharu.
- Pindah dari rumah ke alamat perniagaan? Unifi meminta anda tamatkan pakej rumah dan mohon pakej perniagaan.
Jika rumah baharu tiada liputan Unifi
Unifi akan masukkan alamat anda dalam senarai permintaan dan maklumkan apabila fiber tersedia. Sementara itu, anda ada dua pilihan:
- Unifi AirUnifi mungkin menawarkan jalur lebar rumah 5G sebagai alternatif, tanpa pemasangan. Lihat pelan Unifi Air.
- Penyedia lainBangunan anda mungkin dah ada liputan TIME, Maxis atau CelcomDigi. Hantar alamat baharu anda dan kami semak keempat-empat penyedia sekali gus.
Soalan lazim Unifi turut menyatakan bahawa caj penamatan awal tidak dikenakan jika alamat baharu anda tiada liputan Unifi. Sahkan perkara ini dengan Unifi sebelum anda tamatkan langganan.
Pindahkan talian atau daftar baharu?
Unifi menguruskan pemindahan untuk akaun sedia ada, jadi anda perlu mohon terus dengan Unifi. Pendaftaran baharu mungkin lebih sesuai jika:
- Kontrak anda dah tamat atau hampir tamat, dan anda mahu pelan atau router yang lebih baharu.
- Rumah baharu anda ada liputan penyedia lain yang lebih sesuai untuk anda.
- Alamat baharu tiada liputan Unifi.
Dalam keadaan ini, kami boleh semak liputan dan daftarkan talian baharu untuk anda tanpa kos tambahan. Bandingkan pelan fiber rumah Unifi atau semua pelan daripada keempat-empat penyedia.
Soalan lazim
Adakah pemindahan Unifi percuma?
Ya. Unifi tidak mengenakan caj untuk pemindahan itu sendiri. Kontraktor akan mengenakan caj berasingan untuk kerja di luar pemasangan standard atau kabel tambahan di rumah baharu.
Berapa lama proses pemindahan Unifi?
Lebih kurang 7 hingga 14 hari bekerja jika alamat baharu ada liputan Unifi, bergantung pada slot pemasangan yang tersedia.
Adakah kontrak Unifi bermula semula jika saya pindah?
Tidak. Menurut Unifi, kontrak perkhidmatan semasa anda diteruskan dan tidak diperbaharui.
Adakah internet saya akan terputus semasa pindah?
Tidak. Talian semasa kekal aktif sehingga pemasangan baharu selesai. Jadi, anda boleh terus guna talian lama sementara menguruskan perpindahan.
Bolehkah orang lain mohon bagi pihak saya?
Hanya untuk keadaan tertentu yang disenaraikan Unifi, seperti sakit serius, tinggal atau bekerja di luar negara, OKU, atau warga emas berumur 60 tahun ke atas yang tidak dapat hadir sendiri. Wakil perlu membawa surat kebenaran yang ditandatangani pemilik akaun serta dokumen sokongan.
Cara memohon melalui kami
Mula guna internet dalam empat langkah.
Anda buat dua langkah. Kami uruskan yang leceh, tanpa kos tambahan.
-
Anda
Langkah 1: Pilih pelan
Anda bayar harga rasmi penyedia. Semua harga di sini tidak termasuk SST 6%.
-
Anda
Langkah 2: Hantar butiran anda
Alamat, MyKad atau pasport, dan nombor telefon. Lebih kurang tiga minit.
-
JOM Apply
Langkah 3: Kami semak dan daftarkan anda
Kami sahkan liputan di alamat anda pada hari bekerja yang sama, kemudian hantar pendaftaran anda kepada penyedia.
-
Penyedia
Langkah 4: Juruteknik datang
Juruteknik Penyedia akan pasang talian dan router pada hari pilihan anda.
Siap. Anda dah boleh guna internet.